Pelo segundo ano consecutivo, a Bimbo está entre as Melhores Empresas em Satisfação do Cliente!
Essa pesquisa é realizada pelo instituto MESC, em que os clientes respondem a um questionário dividido em três dimensões: Valor, Atendimento e Execução. A Visão do Cliente representa 80% do Índice de Satisfação do Cliente (ISC) e os outros 20% da média vêm da Visão da Empresa, que é uma auditoria de eficácia das práticas adotadas pela empresa para satisfazer seus clientes.
Participam dessa pesquisa mais de 6.500 empresas, dessas, apenas 386 foram indicadas para concorrer entre as Melhores Empresas em Satisfação do Cliente no Brasil em 2020.
“Esse resultado nos mostra que estamos no caminho certo, cumprindo o nosso compromisso de ser uma empresa altamente produtiva e plenamente humana, buscando sempre atender nossos consumidores com excelência, acolhendo e ouvindo todas as manifestações.”, diz a Bimbo.
Fonte: Bimbo Brasil
